loading

Uvjeti kupovine

Ovi Uvjeti kupovine uređuju postupak naručivanja, plaćanja, isporuke, povrata, reklamacija te obradu osobnih podataka za robu ponuđenu na našim internet stranicama.
Prodavatelj je RAVUS d.o.o. / Darts Point, I. Resnički gaj 15A, 10040 Zagreb, OIB: 85011010435, a Kupac je posjetitelj internet trgovine koji odabere barem jedan proizvod, ispuni elektronički obrazac narudžbe i pošalje ga Prodavatelju.
Sve cijene su izražene u eurima (EUR) s uključenim PDV-om.

 

1. NARUČIVANJE

  • Naručivanje je moguće 24 sata dnevno, 7 dana u tjednu putem web stranice www.darts-point.com.
  • Kupac se može registrirati ili naručivati kao gost.
  • Za obradu narudžbe nužno je unijeti ispravne osobne i kontakt podatke te adresu dostave.
  • Nakon potvrde narudžbe, Kupac dobiva e-mail s podacima o narudžbi i zakonski propisanim informacijama.

 

2. PLAĆANJE  I SIGURNOST PLAĆANJA 

Plaćanje je moguće:

  • bankovnom doznakom (opća uplatnica)
  • pouzećem
  • kreditnom/debitnom karticom
  • PayPal-om
        

Račun se izdaje sukladno Zakonu o fiskalizaciji. Naplata se provodi tek nakon potvrde raspoloživosti proizvoda u internet trgovini Prodavatelja.

Sigurnost plaćanja kreditnim karticama
Plaćanje karticama provodi se putem sigurnosnog sustava Webteh koji primjenjuje najnovije standarde zaštite podataka:

  • SSL (Secure Socket Layer) protokol s 128-bitnom enkripcijom podataka
  • MD5 algoritam za dodatnu sigurnost kod prijenosa informacija
  • Online autorizacija u stvarnom vremenu putem autorizacijskog centra izdavatelja kartice, bez ručnog procesuiranja
  • Brojevi kreditnih kartica ne pohranjuju se i nisu dostupni neovlaštenim osobama
  • SSL enkripcija omogućuje siguran prijenos podataka između korisničkog uređaja i Webteh servisa, čime se onemogućava neovlašten pristup tijekom prijenosa

Na ovaj način osiguravamo da su svi podaci o plaćanju zaštićeni te da je svaka transakcija sigurna i usklađena s najvišim sigurnosnim standardima.

             

 

3. DOSTAVA

  • Dostava se obavlja radnim danom, u pravilu unutar 1–4 radna dana od potvrde narudžbe.
  • Troškovi dostave iskazuju se prije potvrde narudžbe.
  • Rizik gubitka ili oštećenja robe prelazi na Kupca tek preuzimanjem pošiljke.
  • Kupac je dužan prilikom preuzimanja provjeriti paket te odmah prijaviti vidljiva oštećenja dostavljaču i Prodavatelju.
  • Ako Kupac odbije preuzeti pošiljku bez opravdanog razloga, Prodavatelj ima pravo zaračunati stvarne troškove dostave i povrata.

 

4. PRAVO NA JEDNOSTRANI RASKID UGOVORA

Kupac ima pravo, bez navođenja razloga, jednostrano raskinuti ugovor u roku od 14 dana od dana preuzimanja robe.
Kako bi ostvario pravo, Kupac mora poslati nedvosmislenu izjavu o raskidu na info@darts-point.com.

Kupac je dužan robu predati ili je poslati na adresu Ravus d.o.o. (Darts Point), I. Resnički gaj 15A, 10040 Zagreb bez nepotrebnog odgađanja, a u svakom slučaju najkasnije u roku od 14 (četrnaest) dana od dana kada je Prodavatelju uputio svoju odluku o jednostranom raskidu Ugovora.

Iznimke: Kupac nema pravo na raskid ugovora za:

  • robu izrađenu po specifikaciji kupca ili jasno personaliziranu
  • robu koja je zapečaćena iz higijenskih ili zdravstvenih razloga, a otpečaćena nakon dostave
  • robu koja je zbog svoje prirode nerazdvojivo pomiješana s drugim predmetima nakon dostave.

Povrat robe:

  • Kupac je dužan robu predati ili je poslati na adresu Ravus d.o.o. (Darts Point), I. Resnički gaj 15A, 10040 Zagreb bez odgađanja, najkasnije 14 dana od dana kada je Prodavatelju uputio svoju odluku o jednostranom raskidu Ugovora
  • Kupac snosi troškove povrata, osim ako Prodavatelj nije pristao snositi ih
  • Kupac je odgovoran za svako umanjenje vrijednosti robe koje je rezultat rukovanja robom, osim onog koje je bilo potrebno za utvrđivanje prirode, obilježja i funkcionalnosti robe
  • Povrat sredstava izvršit će se po zaprimanju i pregledu proizvoda, istim načinom plaćanja, osim ako Prodavatelj izričito pristane na drugi način

Napomena o ambalaži: Originalna ambalaža proizvoda sastavni je dio njegove komercijalne vrijednosti. U slučaju njezina nedostatka ili oštećenja Prodavatelj zadržava pravo umanjenja povrata sukladno procijenjenom umanjenju vrijednosti robe.

Fotografije i prikaz proizvoda:
Fotografije proizvoda prikazane na web stranici služe u ilustrativne svrhe. Iako nastojimo što vjernije prikazati boje, dimenzije i značajke proizvoda, moguća su manja odstupanja zbog uvjeta fotografiranja, razlika u postavkama ekrana ili proizvodnih tolerancija. Takva odstupanja ne predstavljaju materijalni nedostatak niti osnovu za reklamaciju.

5. REKLAMACIJE I JAMSTVO

  • Kupac ima pravo na reklamaciju u roku od 2 godine od preuzimanja robe, sukladno Zakonu o obveznim odnosima i Zakonu o zaštiti potrošača.
  • Reklamacije se podnose pisanim putem na info@darts-point.com uz opis neispravnosti i po mogućnosti fotografije.
  • Kod opravdane reklamacije troškove povrata snosi Prodavatelj.
  • Prodavatelj odgovara samo za materijalne nedostatke koji su postojali u trenutku prijenosa rizika.
  • Pikado mete i ostala oprema su potrošni proizvodi podložni normalnom trošenju, što ne predstavlja materijalni nedostatak.

Pikado mete i sva ostala pikado oprema spadaju u potrošne proizvode te su podložni normalnom habanju tijekom korištenja. Očekuje se da proizvodi gube svoja mehanička svojstva tijekom igre. Jamstvo se odnosi isključivo na materijalne nedostatke koji nisu posljedica normalnog habanja ili nepravilne uporabe. Reklamacije zbog normalnog trošenja proizvoda neće biti uvažene. Korisnici su dužni slijediti upute za održavanje kako bi produžili vijek trajanja proizvoda.

 

6. ZAŠTITA OSOBNIH PODATAKA (GDPR)

  • Prodavatelj prikuplja i obrađuje osobne podatke Kupca isključivo radi izvršenja ugovora i zakonskih obveza.
  • Pravna osnova: izvršenje ugovora, zakonska obveza, privola (za marketinške aktivnosti).
  • Kupac ima pravo na pristup, ispravak, brisanje, ograničenje obrade, prijenos podataka i prigovor.
  • Detaljna pravila privatnosti dostupna su u Politici privatnosti na našoj web stranici.
  • Za pitanja o zaštiti podataka Kupac se može obratiti na info@darts-point.com.

 

7. IZMJENE UVJETA

Prodavatelj može mijenjati Uvjete kupovine, a izmjene stupaju na snagu danom objave na web stranici.
Primjenjuju se uvjeti važeći u trenutku narudžbe.

 

8. KONTAKT

RAVUS d.o.o. / Darts Point
I. Resnički gaj 15A, 10040 Zagreb
E-mail: info@darts-point.com
Tel.: + 385 91 33 22 600